RSS

Москвичи предлагают различные способы улучшения работы столичных МФЦ

24.06.2014

На данный момент в краудсорсинг-проекте «Мой офис госуслуг. Создай центр будущего!»приняли участие более 5,4 тыс. человек, ими внесено более девятисот предложений по вопросам развития многофункциональных центров (МФЦ), выставлено почти три тысячи оценок и написано около трех тысяч комментариев.

В рамках этапа «Анализ лучших практик» было подано свыше 350 предложений об использовании мирового опыта в работе столичных МФЦ.Сейчас эти идеи изучают эксперты для проработки возможности их реализации.

Также москвичи оставили порядка шестисот комментариев, касающихся способов получения госуслуг (посредством электронной очереди или по записи), удобства навигации в офисах, поведения сотрудников и др. Дополнительной проработки, по мнению жителей города, на данный момент требуют оценка качества услуг, работа персонала, предварительная запись на приём, составление типовых документов по разным жизненным ситуациям, возможность экспресс-обслуживания на платной основе, обслуживание людей с ограниченными возможностями и пр.

Предложения по развитию данных направлений принимаются в рамках проекта до 25 июня включительно.

Кроме того, москвичи уже обсудили, как сделать удобнее подачу информации, усовершенствовать вспомогательную инфраструктуру,обустроить детские игровые зоны в МФЦ. Все эти предложения в настоящее время анализируют эксперты, задача которых – выработать способы реализации озвученных жителями города идей. В ближайшее время будет объявлено голосование в поддержку оптимальных решений.

Главная целькраудсорсинг-проекта «Мой офис госуслуг. Создай центр будущего!» — с помощью идей и предложений от жителей Москвы сделать процесс получения документов проще, а пребывание в МФЦ — более комфортным.

На онлайн-площадке москвичи определяют пути развития МФЦ, предлагают свои варианты усовершенствования работы столичных центров госуслуг. Присоединиться к проекту можно на сайте crowd.mos.ru/mfc.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати