RSS

Центры госуслуг скрасят посетителям ожидание в очереди чашкой бесплатного кофе

15:59 01.12.2015

Новая услуга будет введена с 7 декабря.

Столичные центры госуслуг "Мои документы" будут угощать бесплатным кофе или чаем посетителей, которые простоят в очереди больше 15 минут, - сообщили журналистам в комитете госуслуг Москвы.

Новая услуга - еще одно дополнение к набору сервисов во всех 110 офисах Москвы. Сейчас в них уже работают платежные терминалы и банкоматы, кабинеты для приема маломобильных горожан, детские уголки, комнаты матери и ребенка, Wi-Fi, а у входов оборудованы велопарковки. Благодаря новому стандарту госуслуг, который разработали с помощью жителей Москвы и утвердили в сентябре 2014 года, в столичных центрах "Мои документы" посетители ждут очереди меньше, чем в других городах. В Москве среднее время ожидания очереди за получением госуслуг составляет три минуты. А в Хельсинки, например, те же услуги надо ждать пять минут, в Мадриде - 5,5 минуты.

Столичные центры также вошли в тройку мировых лидеров по доступности, управлению очередями и комфортности. Только в Москве центры госуслуг открыты без выходных с 8 до 20 часов. Они работают по экстерриториальному принципу, то есть получить 97% услуг можно в любом офисе, независимо от места жительства. В ТиНАО действуют мобильные офисы, которые с сентября стали работать на час дольше. В центрах «Мои документы» есть брошюры для повышения финансовой грамотности, а также работают видеоконсультанты.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати